Fragt kun 39 kr, Gratis ved køb over 750,- | Kundeservice 8-22 | 20 41 72 52 Forside | Åbningstider | Butikken og haven | Fragt | Kontakt | Gavekort | Om

Vilkår

Herunder kan du læse mine handelsbetingelser. Er du i tvivl om noget i forbindelse med køb hos mig, er du velkommen til at kontakte mig på 20 41 72 52 mellem 08.00 og 22.00 eller skrive til tjillertjaller@gmail.com


Virksomhedens juridiske navn: TjillerTjaller
Selskabsform: Enkeltmandsfirma
CVR-nummer: 35997067
Etableringsår: 2014
Adresse: Lægårdvej 13,
7500 Holstebro

Telefonnummer: 20417252
Telefontid: Alle dage 8.00-22.00
Email: tjillertjaller@gmail.com


 

Bestilling

Hos TjillerTjaller kan du bestille varer via vores hjemmeside. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du altid mere end velkommen til at kontakte mig enten pr. mail eller telefon.

Alle priser på www.tjillertjaller.dk er inkl. moms og andre afgifter. Alle varer er med dansk garanti og 14 dages fortrydelsesret. Jeg sælger både nye, brugte og hjemmelavede varer. Er varen brugt eller hjemmelavet står det angivet under varens beskrivelse.

DER ER FØRST INDGÅET EN BINDENDE AFTALE, NÅR DU MODTAGER EN ORDREBEKRÆFTELSE.

Nogle gange kan jeg nemlig risikere, at varen er blevet udsolgt, inden jeg nåede til din bestilling, fordi jeg også sælger varene fra min fysiske butik. 

Der gøres derfor indtrængende opmærksom på, at din bestillingsbekræftelse IKKE er en ordrebekræftelse, og at den altså IKKE er bindende for sælger. Rent juridisk anses købers bestilling som værende et tilbud til sælger, om at ville købe de bestilte varer til de angivne priser. Bestillingen er ikke bindende for sælger, før køber modtager en ordrebekræftelse. Det er tydeligt markeret i bekræftelsen, om der er tale om en bestillingsbekræftelse (som sendes automatisk) eller en ordrebekræftelse (som først afsendes, når jeg manuelt har kontrolleret ordren).


 

Transaktionsgebyrer

Dankort
Gratis

Visa/dankort
Gratis

Visakort
Gratis

Mastercard
Gratis

Betaling i butikken
Gratis
I butikken kan der kun betales kontant og med MobilePay.

Manuel bankoverførsel
Gratis
HUSK at opgive ordrenummeret på betalingen. OBS: Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
Vælger du at betale med bankoverførsel, sender jeg en email med kontonummer.
Når betalingen er modtaget (ved homebankning tager transaktionen ca. 2 hverdage), sendes det bestilte indenfor den specificerede leveringstid.


Betaling med gavekort
Gratis

Spørgsmål eller brug for hjælp?
Du er altid velkommen til at kontakte mig på telefon 20 41 72 52 eller e-mail tjillertjaller@gmail.com




 

Levering

Ved levering har du to muligheder:
1) Levering med GLS til nærmeste GLS-pakkeshop (uden omdeling). Jeg har fast fragtpris på 39,- op til 20 kg.
2) Levering med GLS til din adresse (med omdeling). Ud over de 39,- koster det 20,- ialt 59,-

 

Jeg sender fragtfrit til nærmeste GLS-pakkeshop, hvis du køber varer for over 750,- kr.

 

Afhent i butik

Når du har afgivet en bestilling i webshoppen, kan du vælge "Afhent i butik", (du kan dog først afhente din vare, når du har fået en e-mail fra mig om, at din ordre er klar). 

Bestiller du fra udlandet, kan du kontakte mig, så jeg kan beregne en fragtpris.

Jeg bestræber mig på at sende din vare så hurtigt som muligt. I langt de fleste tilfælde betyder det, at jeg sender indenfor 2-3 hverdage. 
Når du handler i webshoppen, får du på mail tilsendt et track&trace-nummer, så du kan følge din pakke.
I tilfældet af udeblevne leverancer skal du kontakte mig, så jeg kan efterlyse pakken. 

TjillerTjaller kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller fejl hos transportør.


 

Fortrydelsesret

Du har som forbruger krav på 14 dages fortrydelsesret på varer, der er købt online. 
1. Varen sendes direkte til TjillerTjaller, Lægårdvej 13, 7500 Holstebro.
2. Vedlæg en seddel med årsagen til, at du sender varen retur.
3. Husk at påføre:

- Navn
- Adresse
- Tlf.nr.
- Reg.nr og kontonummer
Pengene sendes retur til vedlagte reg.nr og kontonummer.  Jeg behandler alt retur indenfor 1-3 dage. 

Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Du kan gennem mig købe en GLS returlabel til 59,- ved at klikke på dette link til RETURPORTAL
Send varen retur på en forsvarlig måde. Sørg for at få en kvittering fra din GLS pakkeshop, så du har dokumentation for, at varen er afsendt.

 

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
BEMÆRK: Metervarer og varer specielt afmålt efter ordre, tages ikke retur.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter jeg den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

 

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb, du har indbetalt til mig tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer jeg alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som jeg tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor jeg har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Jeg gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Jeg kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil jeg har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
TjillerTjaller
Lægårdvej 13
7500 Holstebro

Du kan også fortryde købet ved at aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.


 

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler som forbruger på tjillertjaller.dk har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget refunderer jeg dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så jeg kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Vær opmærksom på, at er reklamationen ikke berettiget, opkræves der et fragtgebyr for returnering.

Håndtering af reklamationer tager som regel mellem 10 - 20 dage. Hvis der ikke kan konstateres fejl, som er dækket af reklamationsretten, tager jeg et gebyr på 250 kr. 

Varen sendes til:
TjillerTjaller
Lægårdvej 13
7500 Holstebro

Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt. Det er ikke et krav, men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.


 

Persondatapolitik

Cookies
Der benyttes ikke cookies. De registrerede oplysninger opbevares i 5 år. Oplysningerne opbevares krypteret, og transmitteres krypteret til og fra virksomheden.

Logstatistik
Logstatistik bruges på www.tjillertjaller.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm.

På www.tjillertjaller.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. Desuden knyttes oplysningerne i log-statistikken til de kunder og brugere, der besøger websitet, såfremt brugeren tilkendegiver navn, adresser og andre oplysninger i forbindelse med et køb på websitet, eller oprettelsen af en brugerprofil.

Logstatistik bruges desuden til: Personalisering af markedsføringen mod brugeren for at skabe øget brugervenlighed.

For at du kan indgå en aftale med mig via websitet, skal du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger: Navn, Adresse, Telefonnummer, E-mail-adresse.

Personoplysningerne registreres hos TjillerTjaller og opbevares af DanDomain.

Jeg foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via mit website, sikrer jeg, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Registrerede personoplysninger opbevares krypteret. Det gøres på følgende måde: Alle personlige oplysninger krypteres hos DanDomain.

Registrerede personoplysninger transmitteres krypteret. Det gøres på følgende måde: Kontakt DanDomain for oplysninger om dette. www.dandomain.dk

Oplysningerne videregives ikke til tredjemand.

Der registreres ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos TjillerTjaller har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til TjillerTjaller via e-mail: tjillertjaller@gmail.com